受访人：杨敬山（顺丰北京区北航经营分部收派员）
 
杨敬山出生于1980年，河北石家庄人。他在顺丰当快递员已经有十年了，一直在北京市海淀区中关村街道希格玛社区收派件。
4月2日，CCTV2《经济半小时》播出“逆行”的快递员，里面因“顺手的事”圈粉无数的主人公，就是杨敬山。
十年坚守，他成了社区里的“大红人”
杨敬山和另一位顺丰小哥一起，负责希格玛社区七个小区的收派件。由于基本上都是老小区，没有电梯，日常收派件就需要爬楼梯。而长期在同一个社区收派件，每天上下楼，业主们自然与杨敬山熟悉起来。
“楼下的东西能帮我拿上来吗？” 大约是在五六年前的一天，小区里的一位老人问他。
“没问题，顺手的事。”杨敬山爽快答应了。
打那以后，他就成了小区里的“大红人”。老太太们在闲谈中，不仅把他的事传开了，而且还把他的照片传到了业主群里，逐渐有越来越多的业主认识了他，都说“有事找这小伙子，肯定行。”
而那些所谓“顺手的事”， 包括帮老人、孕妇等购买生活用品捎上楼，顺带清理生活垃圾等等。
“志愿服务让大家心里踏实”
新冠疫情期间，杨敬山在社区的志愿服务工作，得从一对80多岁的老年住户说起。由于老两口的子女都不在身边，大年初二，他们家里没蔬菜了，于是给杨敬山打了个电话。
“小杨，能不能帮买点东西带上楼？”他们不知道，杨敬山在春节前夕回石家庄了。在电话中得知这一情况后，老两口又问，“那你们老家农村种白菜吗？想吃大白菜了。”他们年前储存了不少肉，但没有蔬菜了。
杨敬山一听，明白了，那阵子好多人不敢出门，加上超市的菜挺贵。“没问题，明天我就回北京了。”
大年初三，杨敬山开车回到北京，车里不光拉了很多大白菜，还有红薯之类的农产品。到北京了，自然分给老两口一些。
没想到的是，当天，80多岁的老太太在收到他从老家带来的菜后，就给社区打了个电话，把这件事说了。
隔天正月初四，社区党支部书记胡永珍给杨敬山来个电话，“咱社区的情况你都熟吧？能不能组织点人员做志愿服务？”
“可以呀！非常熟，没问题。”杨敬山一听就答应了。他太清楚了，疫情来临后，小区封闭管理，一些独居、失独老人和居家隔离人员的行动和生活都十分不便，特别需要志愿服务。
很快，以杨敬山为首的服务小分队正式组建，“一共有12人加入，其中5名是顺丰同事，另外还有几名业主和物业保安人员。”他们负责7个小区的志愿服务，覆盖居民100多户。
为了便于他们在疫情期间仍然可以把货物配送到居民的家门口，社区给每位志愿者制作了一个特殊的出入证。有了这个出入证，他的工作量更大了，不仅送快递，还要每三天为隔离观察中的居民送一次菜、为有需要的居民购买生活物品，捎去其他公司的快件，带走门口的垃圾等等。
成为社区志愿者之后，杨敬山和同事们的工作量是之前的好几倍。对此，他们不仅没有任何怨言，并且还建立了服务微信群，以方便有需求的居民能第一时间找他们帮忙。
眼下是4月下旬，不少从湖北返京的居民还在隔离观察中，因此志愿工作仍在继续。“其实对我们来说也无所谓，就是顺手的事。”杨敬山一番朴实的话语令人动容，“我们多辛苦点，能给居民带来更多方便，何乐而不为呢！”
“有了他们的志愿服务后，居家观察人员和一些老人的日常生活有了很大保障，这样大家心里都比较踏实。”胡永珍说。就在不久前的4月1日，杨敬山刚提交了入党申请书，而这位胡（永珍）书记主动提出要当他的入党介绍人。