在高油气价差、低运价推动等多重因素影响下，2023年，天然气重卡以15.2万辆的销量成绩单，占据了24.8%的市场份额。今年上半年，燃气车继续新品迭出，市场热度持续高涨，前4个月天然气重卡销量已达7.16万辆，同比增长更是超过1.4倍。
然而，即便如此，尚有用户心存顾虑，在关于效率与收益的思考中，他们认为：市面上燃气车品质参差、能耗不均、价格门槛及维修不便、置换困难、金融服务不健全等问题依然存在，资源运输行业尤其呼唤一款可靠、经济、安全和舒适等性能全面升级的燃气重卡新品。
5月28日，东风商用车有限公司总经理张小帆在石家庄国际会展中心发布东风天龙KL龙擎3.0燃气新品，直击干线物流痛点，精准回应用户关切。频繁的小故障、较高的气耗成本、偏高的购置费用，以及后市场配套不足等一系列关键瓶颈，或将不再是燃气车用户的烦恼。
众所周知，东风商用车是一个视“可靠”为核心竞争力甚至为信仰的品牌，东风天龙KL龙擎3.0燃气新品不仅传承了东风商用车“一切源于可靠”的品牌基因，还不断创新技术、模式——携服务、置换、金融等多维度优势，以全方位解决方案打造“资源类市场最赚钱的车”。
而市场是最好的试金石。活动期间，全国统一零售价35.88万元赢得了满堂彩，新车也在短时间内收获1220台订单，为该车品质做了最有力背书。不难看出，新车不只将技术与市场需求做了有效衔接，也彰显了东风商用车的市场洞察力，是其对行业趋势的又一次精准卡位。
▍因可靠赢市场，凭新车赚更多
华北经济发展活跃，工业基础雄厚，石家庄作为这一地区核心枢纽，是重要的商用车市场，也是各大主机厂的必争之地。自2000年以来，东风商用车在华北市场长期保持10%以上份额，那么，面对群雄逐鹿局面，其又如何成为“常胜将军”？
首先，“可靠”为基，高效出勤。此次发布的新车，可靠性经过了超行业标准的严格验证，这也是其征服用户的杀手锏。其历经了包含1435个总成及系统、6772个项目的20万台时的台架试验；北至漠河、西至西藏等50万公里的极寒、极热等严苛环境下的路测；244台整车、覆盖15个省60条典型路线、超500万公里的真实场景洗礼，诠释了企业对“可靠”二字的极致追求。特别值得一提的是，在4项热负荷控制专利技术加持下，龙擎3.0发动机冷却效率高于行业10%，在-35°极寒环境下暖机时间比友商品牌少5分钟。
其次，“智能芯脏”，聪明省气。新车采用520马力强动力，在800经济转速下即可达到2400N.m扭矩，具有自识别、自调节、自学习能力，能快速识别出车速、载重、路况等信息，精确计算、匹配发动机各功能模块的最佳工作状态参数，以保证动力输出与燃气消耗的最优化。也是经此加持，新车可达到同工况下每百公里比之竞品省1公斤气的效果，经济效益显著突出。
再次，安全舒适，以车为家。对司机而言，驾驶室既是移动的家，也是安全的港湾。在提升效率与经济性的基础上，新车尤其注重司机体验。其驾驶室高2.1米，宽2.4米，同级别车型驾驶室最大，确保乘坐空间环境不压抑；而考虑到司机长时间乘坐，座椅采取C级乘用车上应用的高回弹海绵，并结合司机实际驾驶的体型、体态和体压分布，重新设计优化座椅型面，更贴合驾驶姿态，体压分布更合理，真正做到“零”重力；方向盘角度调节增大近一倍，解决大肚腩不拥挤，适合各种体型人群；针对资源运输噪声大、扬尘大，还特别加强了驾驶室的密封性，隔音隔尘效果十分出众。
此外，轻量“瘦身”，合规多载。新车采用30余种新材料、新工艺、新结构，实现自重减轻至8.4吨，而性能不减。这种“瘦身”策略不仅符合法规要求，更提升了单次运输的载货量，为用户带来直接经济效益，实现了“轻装上阵，满载而归”。
▍后市场组合拳，强运营降负担
降本增效一直都是用户的核心需求，用户主动选择“油改气”，成功激活了曾经“温吞”的燃气车市场，也为各大主机厂实现市场破局提供了重要方向。只是，要把握这一市场契机，不只是要做到产品硬核，还要在服务创新、金融策略及置换机制上构建全方位的用户支持系统，实现全生命周期运营的优化升级。
首先，服务方面。东风商用车深谙服务之重，将备受赞誉的“疆煤外运”模式推广至全国，依托大数据精准画像，打造专属服务能力。其中，东风商用车围绕5条资源运输大动脉干线，匹配5名“线长”、26人的专家团队、100家星级服务站、平均服务半径小于35公里、600名维修技师、1.5亿元配件储备，并提供“一客一群”VIP服务。
东风完好率中心可为每一位用户提供全方位、预见性主动服务，化身车辆全天候医生，通过先进大数据分析，主动监测车辆状态，及时预警潜在故障，提前制定解决方案，有效减少停驶损失，为用户节省宝贵运营时间。
东风商用车郑重承诺：发动机核心件终身质保，两年只换不修，保养成本低于行业主流品牌18%！维修保养免费上门，救援限时2小时到达！简单故障6小时内完修！一般故障24小时内解决，超时赔付2000元/天！
其次，金融方面。当下，二手车交易雷区多、周期长、价格低等均是用户痛点，东风商用车据此推出“东风优转二手车平台”，以透明化流程和高效服务，重塑用户信心，不仅能做到车辆信息公开透明，杜绝估值、鉴定、买车、卖车、整备、延保、出口等各环节套路，保障车主利益最大化，还能高效卖车——通过“优转平台”，实现在48小时内车源达到万人关注，车源信息快速铺遍全国。
东风商用车在全国布局49个认证中心，打造224人的置换服务团队，与超1000家车商实现资源联动，保证用户达成置换意向后，15天之内完成收车过户。并且，通过完整的车辆运营数据，为用户爱车实现“车况+运营”双鉴定，帮助他们好车卖好价。
另外，东风商用车拿出了零门槛购车、零压力运营的金融方案，展现了其市场敏锐度。具体来看，新车不仅零首付、最高长达36个月零利息，还可旧车置换贷款；龙擎3.0月供最低不超过1万元，用户月供无压力。而且，考虑到当下货源不稳定，东风商用车还提供延期还款服务，针对第二年保险费用，提供贷款服务，确保续保无压力，最大程度降低用户运营负担，体现了企业对用户实际困难的深刻理解与积极应对。
▍结语：
新车的上市发布，后市场策略的优化完善，标志着东风商用车在资源运输板块的进一步探索，为我国燃气车的打造树立了新的标杆。
而在竞争激烈的华北市场持续赢领，东风商用车依托的是对“可靠”二字的坚守，对用户需求的深刻洞察，对技术创新与模式革新的深入推进。
未来，东风商用车将借由不断的自我超越与升级变革，为品牌可持续发展蓄能，为行业高质量发展助力。
