“山里的老人不容易，儿女大多在外务工，取个快件不方便，我们多跑一步，老人们就能少麻烦一点。”在大巴山的山路间，经常能看到一个身着圆通工装、忙碌奔波的身影——她就是圆通重庆城口分公司负责人雷亮远。

雷亮远深耕快递行业16年，坚守在大巴山寄递一线，在平凡岗位上书写着不平凡的故事。她身上，既有新时代女性的坚韧与担当，更藏着对大山、对员工、对乡亲们的真心。

5月14日下午，国务院新闻办公室举行“新征程上的奋斗者”中外记者见面会，圆通重庆城口网点负责人雷亮远作为快递行业代表亮相，讲述她扎根大巴山16年，把快递送进村、把农特产送出山、把更多就业机会带到乡亲身边的故事。

城口地处大巴山腹地，山高路远、村落分散。16年前，雷亮远在家乡干起快递时，全部家当只有一辆三轮车。那时，山里的快递量少，配送线路长，她每天穿行在山路之间，有时一天只送几件快递。

雷亮远在见面会上说，过去乡亲们等快递，常常要“掐着指头数日子”。快件到县城后，还要人工分拣，再经过山路转运，进村时间较长。如今，依托智能分拣中心、服务站和服务点，城口进村快递时效从约6天缩短到约3天，每天进村快件达到约2000件。

快递服务下沉到村里，变化落在乡亲们的日常生活中。老人需要药品，网点和驿站帮忙代买代送；留守老人想给在外子女寄家乡味道，工作人员帮忙打包、加固、下单；村民不会查物流、缴费用、视频通话，驿站人员也会在空闲时搭把手。一个个村级服务点，慢慢从包裹中转站，变成了乡亲们熟悉的便民服务点。

在雷亮远看来，山区快递一头连着群众生活，一头连着乡村产业。城口老腊肉、高山洋芋、鸡鸣茶叶等土特产，过去受交通和渠道限制，销售半径有限。如今，雷亮远和团队主动对接农户、电商和本地助农主播，提供包装、寄递等配套服务，让更多山货通过快递网络走向更广阔的市场。快递车进村时带来生活所需，出村时带走山货土味，也让乡亲们的增收路有了新的支撑。

如何畅通山区寄递末端始终是现实考验。城口县东安镇通往外界的主干道被山石堵塞，抢修需要10天。为了不耽误乡亲们收件，雷亮远和同事们立即成立专项转运小组。小件用无人机吊运，大件就只能肩扛手提。她和同事们踩着泥泞的山路，连续翻山5个小时，硬是把700多件快件送到了乡亲们手里。

更令人动容的是，雷亮远还将心比心接纳帮扶就业困难群体，把网点办成了带动就业的小平台。近年来，圆通城口网点累计吸纳10多名残疾人、40多名留守宝妈就近就业，并围绕快递入库、驿站值守、线上客服等岗位开展培训，让他们在家门口学技能、挣收入，也能兼顾家庭。

便民、助农和就业三件实事，件件都干到了群众心坎上。雷亮远说，今后将继续扎根大巴山，用真心服务乡亲，在平凡岗位上踏实干事，做乡亲们信赖的快递人。