全球家居零售巨头宜家在中国市场再添无人配送新动作。宜家集团母公司英格卡集团近日宣布，宜家中国正式引入无人配送服务。此前，宜家中国已在宜家合肥商场完成无人配送试点验证，基于亮眼的试点结果，英格卡集团表示，将在宜家合肥商场永久采用该项服务。

据悉，此次为宜家承担无人配送服务的是中国本土企业新石器无人车，专注L4级无人配送车的研发制造，已在全球15个国家、超300座城市完成交付部署。

在宜家合肥商场运行的新石器无人车，图源英格卡集团

在宜家合肥商场的试点中，新石器无人车承担两项任务：一是供顾客自提的仓到店订单转运，二是支持商场内部补货。自测试启动以来，车辆累计安全行驶近75,600公里。引入无人配送带来的改变立竿见影，据英格卡集团数据，消费者端购物体验与满意度显著提升，自提订单平均等待时间从6小时压缩至2小时，缩短三分之二；企业运营端，宜家各运营单元间运输成本降低超50%，为小型门店拓展及新业态探索提供了高性价比运营模式。

从外观看，此次投入运营的车型为新石器无人车X6。公开资料显示，该车型具备6m³、超1吨的装载能力，可实现L4级自动驾驶，即在特定条件下，车辆可在无人工干预的情况下自主应对全部驾驶任务，还可适应雨、雾、雪、土路、窄道、密集人流车流等多种极端天气与复杂路况。

英格卡集团提到，依托试点积累的数据与经验，宜家正在评估具备良好法规环境和基础设施的潜在市场，以推广无人配送服务。此外，宜家也在中国市场推进面向终端顾客的无人配送试点工作。