在日新月异的商业环境中，环境可持续性成为消费者决策过程中日益重要的考虑因素。然而，许多企业领导者并没有意识到环境可持续性已成为一项重要的销售驱动力。亚洲的中小企业亟须适应并满足消费者不断变化的期望。

消费者在购物决策中高度重视环境可持续性

在亚太、中东和非洲地区，环境可持续性对消费者有巨大吸引力，他们正在主动寻求与其价值观一致，并且积极为实现可持续未来做出贡献的企业。

联邦快递调查显示，在亚太、中东和非洲地区，80%的消费者希望自己购物的企业能够追求环境可持续的商业模式。70%的消费者更愿意在制定了有效的环境、社会和治理（ESG）战略的企业进行购物。对快递服务业的深入研究显示，该地区67%的消费者认为网购过程的环境可持续性与快速收货同等重要。越南、泰国和韩国的消费者则将环境可持续性置于递送速度之上。

显而易见，环境可持续性不仅是大势所趋，也是企业必须设法满足的基本期望。毫无疑问，制定强有力的ESG战略是企业在激烈的市场竞争中脱颖而出、建立品牌忠诚度的有效途径。然而，约68%的中小企业或担心相关成本，或不相信在环境可持续方面进行投资能够带来回报。

利用数据实现环境可持续性

任何企业的碳足迹均由直接和间接排放源组成。1级排放直接来自企业的业务运营。2级排放是企业购买能源产生的间接排放。3级排放产生于上下游价值链。对于许多企业而言，3级排放占其整体碳排放量的80%。解决3级排放问题需要制定衡量和追踪排放量的基准，进而制定并实施减排战略。

物流行业在减少碳排放方面具备巨大潜力，可以作为中小企业环境可持续之旅的理想起点。在联邦快递，我们坚信，数据能让世界变得更加美好，并且可以被用来助力企业以更具可持续的方式运营。利用数据对运输策略做出更加明智的决策就是一个很好的范例。

为支持这一进程，FedEx Dataworks创建了一款云端数据工具，利用近乎实时的联邦快递货运网络数据，估算运输过程中排放的二氧化碳当量。FedEx® Sustainability Insights工具可以让客户更直观地了解其供应链的排放情况，并支持生成相关报告和规划未来战略。客户可以查看单个快递单号的排放数据，以及账户的历史数据汇总。这可以帮助他们制定决策以满足消费者预期，并推动其自身业务和环境可持续举措的蓬勃发展。

供应链脱碳，满足消费者预期

联邦快递等物流服务供应商还可以在帮助中小企业减少3级排放方面发挥更广泛的作用。联邦快递正积极采取措施以实现2040年碳中和运营目标，重点关注领域包括取派件车辆电动化、可持续包装解决方案、更高效的设施、燃料和机队，以及对自然碳捕集研究的投资。

优先与重视环境可持续发展的物流供应商合作是一个明智的选择，它能够为企业制定和贯彻当今消费者所重视的可持续发展战略提供支持。