随着第15个双十一落下帷幕，各大电商、快递物流企业都进入复盘阶段。截至11月11日晚23:59，今年京东双十一成交额、订单量、用户数齐创新高，京东采销直播火爆出圈，总观看人数已突破3.8亿。累计超过60个品牌销售破10亿元，近20000个品牌成交额同比增长超3倍，新商家成交单量环比增长超5倍。
京东零售CEO辛利军11月11日在接受《中国物流与采购》杂志记者采访时表示，京东的低价，始终是在为消费者提供更丰富的低价商品的同时，更有品质和服务作为支撑。“京东的低价绝不是靠以次充好、缺斤少两换来的‘假低价’，而是靠极致的供应链，在供应链里持续‘挤水分’，把省下来的钱让利给用户和合作伙伴，能够真正促进消费、激发消费市场活力的‘真低价’。”
京东采销“破茧成蝶”
此前，一些直播“顶流”宣布退圈，让消费者对直播未来的发展都产生了“风口是不是已过”的质疑。但随着京东采销的“横空出世”，显然给直播带货打了一剂强心针。
10月25日，在没有脚本、没有彩排、没有提词器的情况下，京东家电家居开始了京东采销直播。就是这样一个看起来很“潦草”的直播间，却在第二天开播的时候吸引了近千万用户观看。
“京东采销直播通过‘不收坑位费、不收达人佣金’的方式，希望能够让品牌厂商、让产业链上下游都能够赚到钱，也让消费者可以最大程度的享受到实惠。”辛利军告诉记者，京东采销间的主播其实是一群懂产品、懂价格，却没有任何直播经验的采销人员。“他们能闭着眼睛把自己所负责的那款电器拆好再装好，但在主播上可能经验并不足。”
京东家电家居洗衣机品类采销猛哥11月11日在接受《中国物流与采购》杂志记者采访时表示，京东采销是连接品牌方与消费者之间的桥梁，不仅要了解用户的需求，通晓产品和品牌，更要及时把握住行业的发展趋势。通过直播这种形式，他可以更好地发挥自身的专业特长，把更多价廉质优的商品推荐给消费者，为消费者做出最专业的讲解。
就是这样一群人，把京东采销的直播做起来了。海尔纤美376洗烘套装直播间上架一抢而空，短短5秒1万台999元特价空调便告售罄。不入耳耳机在直播间成交额同比增长超200倍，京东国际采销直播平均每场都有超20款商品上架1分钟即售罄……
“今年双十一，京东采销成为行业内的一匹黑马，点燃了消费者的购物热情，但短时间涌入的海量订单、多样化的爆款商品以及后续一连串的发货、出库等履约流程，都对物流服务的效率与体验提出了更高要求。”辛利军告诉记者，采销的出圈，离不开京东物流的鼎力相助。
京东物流强势保障
京东物流的数据显示，今年京东11.11期间，京东物流管理着超过千万的海量商品sku，根据直播计划，提前制定合理的备货方案及补货计划，提高库存周转效率的同时，减少跨区发货，提高配送时效。
事实上，京东物流强势保障的背后，离不开智能新基建的强势保障。目前京东物流在全国运营超过1600个仓库，含云仓在内的管理面积超过3200万平米。
今年双十一期间，京东物流亚洲一号兰州智能产业园正式开仓运营，成为甘肃省内规模最大、自动化程度最高的智能物流园区，快递包裹从进港到出港最快只需十几分钟。兰州市内订单最快可以实现半日达，全省网购时效由此被规模化地提升。
双十一前夕，青岛、重庆、德州、贵阳等多地的亚洲一号完成升级改造，通过综合应用多种智能软硬件设备，让双十一期间的包裹分拣效率达到人工分拣的5倍。同时，东莞亚一个护仓再添自动分播墙，分播效率提升50%，作业准确率提升至99.99%。值得一提的是，京东物流自动化技术也进一步下沉到快递站点，自研的伸缩皮带机已陆续在全国数百个站点推广使用，将进一步缩短快递站点装卸货时间，降低小哥作业强度。
同时，为了进一步提高直播爆款商品的发货拣选效率，京东物流还通过大数据算法与销售预测，提前将爆款商品摆放在靠近拣货产线的储位，并把比较高频同时出现在同一个订单里的商品摆放在相近储位，从而优化直播一个订单多款商品的整体拣货路径。
与此同时，京东物流在末端配送能力上也进一步加强。双十一期间，京东物流加速在香港投资，消费者通过京东从内地网购最快可以实现次日送达。不仅如此，香港同城快递最快4小时送达、派送时间也延长至夜间22点，以满足不同消费者的差异化需求，大大提升寄递服务体验。而在世界海拔最高的行政村——西藏山南市浪卡子县推瓦村，益西旺堆一家也收到了京东物流上门送装的智能洗衣机。
释放实体经济活力
不管是京东采销直播的顺利“出圈”，还是京东物流的保驾护航，事实上都助推了实体经济的增长。
“京东作为一家兼具实体企业基因和属性、先进数字技术和能力的新型实体企业，也始终积极发挥新型实体企业增长效能，带动各类实体零售商家和广大品牌获得实实在在的增长。”辛利军表示，今年双十一期间，大量品牌在京东销售额实现了爆发式增长。
10月23日晚8点开场10分钟，Swisse、同仁堂、海尔等多个健康品牌成交额超去年同期全天；10月31日晚8点开场10分钟，Apple、小米、荣耀、华为、OPPO等众多大牌手机成交额同比增长100%。京东11.11首周，超薄平嵌冰箱、新风空调、净热一体净水器等家电家居好物成交额同比增长超300%；包括波司登、海蓝之谜、哥伦比亚等超6000个时尚品牌成交额同比增长超100%，珀莱雅、OLAY、TIFFANY等美妆及奢品品牌分别实现了10倍、4倍、3倍的增长；易车鲨壳、小牛电动车等汽车用品及电动自行车品牌也分别实现了近9倍、超2倍的增长。
商家增长表现同样抢眼。今年，参与京东双十一的商家数量再破纪录，较去年同期增长超1.5倍。更多的产业带好物也在今年京东双十一热销，其中，来自全国超2000个农特产地及产业带的农特产好物，如宿迁霸王蟹、新疆阿克苏100%冰糖心苹果、锡林郭勒盟的羊肉被送往千家万户，不仅满足了消费者对源头好物的需求，而且也帮助更多的农民兄弟鼓起了钱袋子。京东健康也助力长白山人参、亳州中药材、青海枸杞等产业带特色好物持续热销。
京东双十一火热的氛围同样延续到了线下，京东旗下七鲜超市以及京东华冠超市也推出了相关活动，带动线下整体消费热情提升。京东到家也携手超40万家线下实体门店，不仅为消费者提供了小时达、最快分钟达的送货上门服务，更带动山姆、麦德龙、美的、洋河等线下实体合作伙实现了爆发式增长，并助力超10万新店成交额环比上月同期增长近8成。
清华大学经济管理学院创新创业与战略系教授、清华大学全球产业研究院副院长李东红11月11日在接受《中国物流与采购》杂志记者采访时表示，京东倡导和实践的低价，本质上是以数智化社会供应链赋能价值链网络体系降本增效，以高度嵌入社会生产流通消费体系的数智供应链促进了生产、流通、消费的正循环。
