近日，卓越职场研究所与《财富》杂志共同发布了“2021年度全球最佳职场排行榜”，DHL快递排名第一。这一殊荣是对DHL快递十多年来在人员发展和职场建设方面持续投资，以及所取得的可持续结果的有力证明。

“2019年，DHL快递启动战略转型升级，将人员发展作为企业战略的重要组成部分，”DHL快递首席执行官John Pearson表示。“这对于一家业务遍布全球220多个国家和地区、员工总数超过11万、国际化程度很高的企业来说是一项勇敢的举措。每一位员工始终将‘卓越，只为送达’作为初心和使命，尽心尽力为客户提供高品质服务。这一殊荣属于员工，感谢全体员工对公司的信任和支持。对此，我深以为傲！”

DHL快递积极落实母公司德国邮政敦豪集团致力于成为“员工、客户和投资者首选”的目标，强调为员工赋能，并陆续推出了多个推动员工发展的举措。例如，DHL快递在2009年启动了“国际认证专家”项目，旨在通过开展员工培训、员工敬业度提升项目，以及对员工进行表彰、认可和奖励等正向激励手段，在企业内部加快建设以客户为导向的企业文化和氛围。

“关注和关爱员工是DHL快递企业战略的重要组成部分。我们始终认为只有备受激励的员工才能带来高品质的客户服务以及企业的长期可持续发展和成功，”DHL快递人力资源执行副总裁Regine Büttner指出。“我们非常高兴地看到我们在人才建设体系化、多元化和数字化，以及健康安全等方面的投资取得了丰硕的成果和丰厚的回报。”

“德邮敦豪集团为DHL快递业务单元问鼎‘全球最佳职场排行榜’感到自豪。员工是我们最重要的资产和取得可持续成功的根基。他们始终积极践行集团‘让人与人相连，改善人们生活’的企业目标，展现出了高度的主动性和敬业精神。DHL快递在以人为本和以员工为导向方面为我们树立了榜样，也激励着我们所有人，”德邮敦豪集团首席人力资源官Thomas Ogilvie表示。“我们的员工在今年全球最佳职场评选前期调查中对公司给予高度认可和评价，我对此倍感欣慰。”

全球疫情给物流行业业者带来了巨大的压力和挑战。DHL快递在本年度“全球最佳职场排行榜”位列首位，这充分证明了其企业文化的韧性。评选面向员工，从公平、信誉、尊重、自豪感和同事关系等维度，以及在企业文化建设方面推出的举措，进行了问卷调查。结果显示，今年DHL快递在员工积极性和敬业度方面的满意度进一步提升，超过上一年度93%的比例。 无论疫情前后，公司始终将员工置于首位，全力确保员工的健康安全，并不断加强公司与员工之间的互动、联系和支持。

“当下，打造全体员工心目中的最佳职场比以往任何时候都更为重要，也更具挑战，”卓越职场研究所首席执行官Michael C. Bush表示。“DHL快递的成功有力证明了企业与员工的彼此成就。94%的员工表示客户认为他们的服务是卓越的，高于全球86%的平均比例。”

在最佳职场国家榜单中排名第一的企业，可参与评选“全球最佳职场”。员工在调查问卷中，对企业在信任、创新、企业价值观和领导力，以及面向全体员工打造最佳职场的完善度等方面进行评分。受疫情影响，员工的身心健康成为此次评选的重点之一。