达达集团蒯佳祺:同城零售是未来趋势,达达定位独特推动本地零售数字化
2020-10-23 10:25:21
导读:蒯佳祺分享了对行业发展趋势和疫情后消费习惯改变的分析判断,指出同城零售代表电商未来,达达集团坚持长期主义,旗下达达快送与京东到家两大平台持续为零售商、品牌商和消费者创造价值。

10月21日,彭博电视台发布了达达集团(后文简称“达达”)创始人、董事会主席兼首席执行官蒯佳祺在北京接受彭博记者Tom Mackenzie独家专访的视频报道。蒯佳祺在采访中分享了对行业发展趋势和疫情后消费习惯改变的分析判断,指出同城零售代表电商未来,达达集团坚持长期主义,旗下达达快送与京东到家两大平台持续为零售商、品牌商和消费者创造价值。

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疫情改变中国消费者购物习惯,加速同城零售发展

10月19日,国家统计局公布最新国民经济运营数据显示,三季度GOP同比增长4.9%,供需关系逐步改善,市场活力有所增强。彭博指出,宏观层面中国经济正在逐步向好,中国消费市场受各方关注,消费能力是否已开始回暖、能否持续备受重视。

蒯佳祺表示,数据显示中国消费者购买能力正在强劲反弹。在这一趋势中,可以观察到低线城市购买力增长迅速,已经超越了上海、北京等一线城市。目前达达集团旗下京东到家已经覆盖了近1000个县区市,并不断拓展地域、加速下沉。他认为,低线城市不仅成为达达集团业务拓展重点,也将推动整个零售业的发展。
蒯佳祺表示,疫情发生前,到家业务已经持续发展并增长。疫情发生后,人们倾向于花更多时间在家里买菜做饭,减少去餐馆的次数,这对于到家业务起到了加速作用。

推动本地零售数字化,达达有责任助零售商抓住机遇

在分享行业发展趋势时,蒯佳祺表示,电商发展分三个阶段,第一阶段是远距离电商,库存离消费者千里之外,需要好几天才能收到货;第二个阶段是近距离电商,整个仓库离消费者推进到几十公里以内,送货可以当日达;第三个阶段是微距电商,即目前的同城零售,库存推进到三公里以内,配送只需要一小时。

即使中国电商已经历经十年发展,零售线上销售额占比仍只有20%。所以,本地零售数字化进程,是未来电商的巨大机会。现在,线上与线下的边界已经逐渐模糊,越来越多的企业选择线上线下一体化。任何商家如果选择只做线上或线下,那在目前的中国商业环境中几乎不可能生存。
蒯佳祺表示,行业整体的数字化转型可能需要五到十年时间,而我们对此需要保持耐心。同时,他表示感谢合作伙伴在数字化转型中的共同努力,也尤其感谢沃尔玛和京东作为股东对达达集团不遗余力的支持。
达达为每个线下门店提供针对性解决方案,同时商家也需要投入资金来改造门店完成转型。整个行业数字化和全渠道是一大趋势,达达有责任帮助传统线下零售商数字化转型,抓住时代机会。

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企业增长核心竞争力,为合作方和消费者提供价值

蒯佳祺表示,近几年达达已持续增长,疫情只是一个加速催化剂。因为达达能为零售商、品牌商和消费者产生价值。

传统零售商只能覆盖到线下有限距离内的客户,在与达达合作后,即使不增加新面积,门店也可以提高10-20%,甚至30%的销售。
对于品牌商而言,尤其是线下零售,门店营销端效率比较低,营销费用使用及效果缺乏数字化工具管理。以及促销员的效率、工作衡量、奖惩和考核评估也缺乏抓手。达达集团提供的数字化管理工具正可以为品牌商提升管理效率,创新品牌营销能力。
对于用户而言,到家业务对消费者时间和效率提升的体验是优质的。时间成本的不断提升使得越来越多的消费者愿意使用到家业务。

依托超市建立核心壁垒,只赋能、不碰货

与其他中国企业相比,达达集团具备独特的商业定位,只合作、不竞争,已成为零售商和品牌商销售增速最快的渠道。达达集团旗下达达快送是物流基础设施,京东到家构建了围绕零售的更多基础能力。

达达率先从商超切入同城零售赛道,一是因为商超是线下零售中最大的业态,二是商超涉及履约、商品、会员、营销等一系列多个环节,可建立核心壁垒。
蒯佳祺举例说,到家业务的技术能力可为商超涉及的各个环节赋能,可为零售商提供一系列数字化技术能力和运营能力。而履约除了大家熟知的配送以外,从库存到拣货、交接、配送,是一个非常长的链条,要做好履约非常不容易。
他表示,虽然达达不碰货,不从商品交易中获得利润,但是全力保障合作伙伴的经营效率,全面提升平效、人效和库存周转效率,助力合作方业绩节节攀升,达成双赢。
提及未来发展,蒯佳祺表示,随着疫情在全球范围内得到控制,经济复苏将进一步带动消费增长。达达集团在地域和品类上将持续拓展,加速下沉市场开拓,赋能合作方合作共赢,共同获得赛道红利、抓住时代机遇。
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