继埃克森美孚中国工会于1月28日向中华慈善总会捐赠20万元之后，埃克森美孚宣布继续协调全球资源，再向受疫情影响的社区及中华慈善总会捐赠价值210万元的医疗急需物资以及现金，专门用于对新型冠状病毒肺炎的防治工作。同时，埃克森美孚各分支机构也迅速积极调配资源，向属地社区捐赠物资。病毒无情人有情，在举国抗疫的时刻，时间就是生命。从1月24日设备进场，到2月2日完工，火神山医院十天内拔地而起。不为人知的是在建设过程中生产建设用钢材的湖北一钢厂备用润滑油曾经一度告急。埃克森美孚接到紧急求助信息后，为确保钢材生产设备的不停机运转，与经销商紧密合作，从审批到执行再到仓储物流配合，一路绿灯，以最快速度将171桶“急救”润滑油运抵钢铁企业。“我(当时)都绝望了，没想到美孚的支持力度这么大。”埃克森美孚合作经销商事后表示， “知道我们这批油是服务医院建设之后，(埃克森美孚)完全是不计成本、不辞辛劳，从前台到后台，全面支持。”“在武汉封城的艰苦条件下完成任务，没耽误生产，没有上下一心的协作真的完成不了。”埃克森美孚负责协调的同事说：“当时没想别的，就觉得在这个时候能出一份力就好。”

1月27日，埃克森美孚接到紧急订单，要为正在紧急生产的负压监护型救护车提供初装机油以确保救护车按时交付疫区。润滑油团队立即牺牲假期、顶着压力与时间赛跑，紧急调配库存资源，开具证明、申请应急物资人员车辆特别通行证、寻找卡车、司机、备货，在客户、经销商和供应商的共同努力下，1月31日43桶发动机油及时运送到目的地，完成了几乎不可能完成的任务。埃克森美孚北亚润滑油业务总裁张松彬表示：“全国上下的众志成城激励着我们，而整个团队´迎难而上有担当´的精神帮我们克服了所有的困难。”

自武汉疫情爆发以来，埃克森美孚一直密切关注疫情的发展，及时跟踪并响应中央及地方政府的指导和要求。同时，根据疫情在公司运营所在地的具体情况和当地政府要求，埃克森美孚第一时间启动了应急响应机制及业务连续性保障计划，在确保员工健康安全的情况下，保障公司业务的正常运营。埃克森美孚中国董事长万立帆表示：“在密切跟踪局势发展并严格执行各级政府要求的同时，我们也希望尽我们所能利用埃克森美孚的全球资源为防治疫情贡献一份力量。”