7月20日，郑州一场始料未及的暴雨来袭，眼看路上的积水从没过小腿，没过腰间……。“我们20号当天晚上六点左右时，看到雨势愈发不可控制，考虑到跑男自身的安全问题，就紧急叫停了线上接发订单。” UU跑腿本次河南洪灾救援负责人陈东晓对《中国物流与采购》杂志记者说。
毛师傅救人历险记
“去白沙镇复兴路盛驰花园*号楼*单元……，看一看即将生产的孕妇，如果可能请帮忙送到医院。”郑州中牟县UU跑腿毛康师傅在UU跑腿平台后台看到这一订单后，立马坐不住了。“如果不去，那孕妇很可能凶多吉少了，这可是两条命的事。”7月21日晚上8:50，毛师傅经过短暂的犹豫后，义无反顾的走出了家门，开着自家越野车，迎着风雨，在半米深的洪水急流中艰难的驶向了距离他家15公里以外的，一名向UU跑腿求助的待产孕妇所在的小区。其实，据记者了解，该孕妇预产期已过，急需前往医院待产，孕妇家人通过UU跑腿平台下单，希望能够得到帮助。先前UU跑腿平台跑男毕师傅已经接单，并快速赶到孕妇所在小区，但到达小区附近后发现，那边的积水已经没过了人的胸部，又缺少救援工具，因此，毕师傅也是无能为力。于是，毕师傅才联系上了毛师傅。得知这样的情况后，毛师傅决定去碰一碰“运气”。“其实，特殊时期，大家有很多不同的需求，但考虑到自身安危，肯定会有所忧虑的，所以，一些不是很紧急的订单我就不接了，但是这样事关人命的帮助需求，我肯定是义不容辞的。”毛师傅在接受《中国物流与采购》杂志记者采访时表示，“当时我一着急带上了我家小孩游泳时用的气垫船就出门了，但是感觉这个气垫船不是很结实，于是决定去看看能不能买到更结实、更大的气垫船。还是比较幸运的，很快就买到了。”就这样，忘记了自身安危的毛师傅，充满信心的驶向了求助孕妇的家里。当毛师傅接上毕师傅二人一起驱车赶往孕妇家的途中，因汛情十分严峻，道路已经戒严。但当执勤人员在了解情况后，还是决定为二位跑男师傅放行。另外，当他们在路过一家医院时发现，一位老人和一个年轻人，经过短暂的询问后得知，老人刚刚做完手术正要和儿子一起回家，但被大雨困住了，而他们正好也是盛驰花园的居民。于是毛师傅果断的请他们上了车，捎他们回家。因为积水太大，车子没办法开进去，所以，把只能把车停在小区附近，毛师傅先利用气垫船将老人送到家，然后，毛师傅、毕师傅以及老人的儿子一起前往孕妇家。“其实也就五百米左右，但我们在水中将近走了一个多小时，才走到孕妇所在的楼下。”毛师傅回忆说，孕妇住的是三楼，当他们到了孕妇家里后，因为断电，家里只点了一根蜡烛，当时躺在床上的孕妇一看到毛师傅他们进来后，有些激动，但是也还是比较害怕的，害怕这么大的洪水，能不能安全到达医院。“你放心，应该没问题的，刚才我们用气垫船已经运送过一位老人了，还是很安全的。”经过一番安慰后，孕妇托着自己沉重的身子躺到了毛师傅为她准备的气垫船上，安全到达毛师傅车上后，孕妇悬着的心才踏实下来。但是一路上还是很多惊险的。“洪水非常大，路上随处可见漂在水上的汽车。而且随着风浪，我们的路多次被漂过来的汽车挡住，好在我的车体是比较大的，可以缓缓的行驶的。”按毛师傅的话来说，当时真有种拍电影大片的感觉。就这样，一个小时后，毛师傅他们终于把这名孕妇安全的送到了医院。“当时的心情是无比开心的。看到孕妇稳稳的躺在了医院待产床上，就想到了自己孩子出生的那一幕。”走出医院大门的毛师傅如释重负，但一点疲惫感都没有，心里还暖洋洋的。打开手机，一看好几条来自老婆的微信，“有空给我回个消息”、“让我放心”、“不敢给你打电话，怕打扰你”、……，他面带微笑的回复了妻子的消息，给家里人报了平安，而此时已是凌晨一点多了。
满足“五花八门”的求助需求
“但其实，我们也就暂停了不到24小时，在21号上午十点钟时，雨势就小一些，于是我们决定解封平台。随后我们就收到源源不断的订单需求。”陈东晓介绍说，比如，“我家住在高层，停水停电，无电梯，我父亲腿脚不方面下楼，帮忙把我父亲背下楼。”“郑州东站T1停车场最西边靠近栏杆的红色现代豫A99**车，帮我查看一下是否进水？”“帮忙把地下室泡水的一些物品清理到外面”“我在外地，我老公跟我失联了，您帮我去敲敲门，让他给我报个平安”“帮我买鞋、方便面、面包、矿泉水之类的物品，家里有两个小孩，停水停电没有吃的。”“能不能帮忙去养老院看一下，老人是否安全？”……
考虑到如此多的需求，UU跑腿总部紧急召开线上会议，会上决定组建救援队。“首先我们开始线上征集跑男志愿者，当时大家还是非常踊跃的有将近600多名跑男志愿者报名，经过筛选最后选择了一百多名体力好、水性比较好的跑男志愿者，组建了十个救援队。然后开始多方联系各种救援物资，希望可以帮助灾民们做一些我们力所能及的事情。”陈东晓表示。具体来说，7月21日，UU跑腿组建的这十个救援突击队，主要是协调资源，寻找供应商、寻找大卡车等资源，然后再把筹集到的水、方便面、饼干等物资全部调配到十个不同的站点，整个准备工作直到当天凌晨才做完；22日一早，突击队成员就开始在各自的站点向有需求的市民们免费发放这些物资。“在这个过程中，我们看到了跑男们不怕苦、不怕累、不怕危险，分工明确，行动有序，默默的把市民最需要的东西发给他们。”陈东晓透露，在本次救援过程中，UU跑腿截止7月23日共出动60余辆车，近400名UU跑男参与了此次爱心物资行动，累计运送物资31万份，物资总价值73万元，而这仅仅是暴雨突袭的前两天UU跑腿献出的爱心。当然，除了筹集、发放物资，UU跑男们五花八门的“神操作”也赢得了市民们赞誉。比如跑腿小哥抱市民过河（有围观的市民打趣地问，这个服务有体重要求吗？），清理漂浮在公交前的路障，帮市民去看宠物是否安全等等。“因为我们跑男的工作服是橙色的，因此我们一出现，市民们甚至会把我们当成消防员看待，而跑男们也会拿出百分之百的专业和态度去做好自己的事情。”陈东晓对记者说。据了解，UU跑腿作为平台型企业，在本次洪灾中并没有太多固定资产的损失，但因为基本上都是免费为大家提供救援服务，所以，将近一周的营业额度的大幅压缩，对于企业而言也是一笔不小的损失。
“我觉得企业，不能只考虑自己的得失，尤其是在本次洪灾这样不可抗力的重大灾害面前，我们每个人、每家企业都要履行自身的社会责任。尤其是，UU跑腿本身就是为大家提供排忧解难的服务类型，在这个时候挺身而出，才能彰显出我们真正的价值。虽然我们做不到像消防员一样专业，但是我们的竭尽所能的态度是一点都不少的。”陈东晓强调，另外，这次洪灾损坏了很多跑男的车辆，针对这一问题，UU总部也在进行问卷调查，随后会根据跑男的需求去给予他们最大幅度的帮扶，帮助他们尽快去恢复正常的接单工作。（本文刊载于《中国物流与采购》杂志2021年第15期封面专题）
