当前，百世快运正瞄准电商市场的增量，加速进攻专业市场，对于包括酒类、建材、陶瓷、厨具等在内的专业件、电商件提供独具特色的物流服务。除了贵州仁怀的酒类市场外，在四川泸州酒类市场、景德镇陶瓷件市场，百世快运都推出了专业市场综合性物流解决方案。百世快运加速切入高附加值细分市场，这一策略目前已经初见成效。

百世快运2019年Q3财报数据显示，截至今年9月底，百世快运在全国已拥有转运中心99个，末端网点超过17800个，省级网络覆盖率达100%，市级网络覆盖率99%。2019年Q3货运量近188万吨，按零担货量排名行业第二。

盯上白酒电商市场

位于贵州仁怀的茅台镇是中国酱酒圣地，因盛产美酒，被誉为“中国第一酒镇”，仁怀也于2004年被正式认定为“中国酒都”。2018年，仁怀规模白酒企业白酒包装销售量完成21.8万千升，产值完成783.55亿元，平均每天从这里发出的酒类产品高达4000吨。

“以前，仁怀的白酒对外销售运输主要靠专线运输，现在我们的产品更多是靠快运企业。”贵州金园台酒业集团企业市场部负责人刘洋近日在接受《中国物流与采购》杂志记者采访时表示，公司旗下拥有多个品牌40余种白酒产品销往全国各地，以前依靠专线运输时效上不能保证，货损也比较严重。“公司去年开始与百世快运合作，不仅时效上有保证，货损也大幅降低。坦白说，百世快运的运价肯定不是最低的，但性价比是以往合作伙伴中最高的。”刘洋说。

伴随经济发展与消费升级，近年来我国酒业进入新消费时代。国家统计局的数据显示，2018年全国酿酒行业规模以上企业累计完成销售收入8122亿元，较上年增长10.20%，实现利润总额1476.45亿元，较上年增长23.82%。其中，规模以上白酒企业累计实现销售收入5363亿，比上年同期增长12.86%，实现利润总额1250亿元，比上年同期增长29.98%。一段时期以来，全国白酒产量也基本保持稳定增长态势。

随着互联网深入居民生活、电商迅速发展，传统的酒品销售模式也不断被革新，越来越多的消费者选择线上订购。酒业电商的迭代更新速度在2017年以后加快，2018年更被称为“酒业新零售元年”。随着电商平台开始介入到地方酒、区域酒的销售渠道中去，越来越多的小众酒逐渐扩大了消费群体，开始走向全国，酒类消费的强劲也带来相关物流配送的发展。

“我们从2017年开始与百世快运合作，百世快运的高覆盖率、易碎品保险服务、专业的定制化包装及完善的系统信息、严格的安全管理，让我们在货物运输环节十分放心。”拥有百年历史的贵州金酱百年酒业股份有限公司在与百世快运合作两年多，同样对百世快运的服务给予了高度评价。该公司负责人表示，专线企业包括一些快运企业，发货量没有达到一定数量不会上门取货服务，但是百世快运却能做到不论是5件还是100件都能准时上门服务，时效上也有保证，如到河南、湖南等地已实现隔日送达。

事实上，百世快运在贵州起网提供服务的时间并不长，从2016年3月至今不过三年多的时间，缘何能够得到众多酒业客户的认可?

推出酒类产品运输方案

众所周知，酒类消费的增长带来巨大的物流需求，然而酒类产品易破损，物流配送面临诸多痛点，存在包装和人为操作问题导致的破损风险高、出现破损后索赔困难、时效无法保证以及揽收配送服务不统一等问题。

“为了进入这一市场，我们前期做了很多调研，推出了酒类产品运输的综合物流解决方案。比如打破行业规则，按销售价保损，保证销售商和发货商的利益，今年8月份总部还推出专门针对贵州白酒专业市场的保险政策。目前，百世快运贵州地区还没有出现过丢件的情况，客服评价都比较好。”日前，百世快运贵州分公司总经理周炜对《中国物流与采购》杂志记者表示，针对酒类物流配送的痛点，百世快运依据行业的特性和发展趋势，发挥自身在网络覆盖和运力调度方面优势，整合包装、运输、配送、客服等环节，为客户提供标准化、高质量的物流服务。

为减少酒类产品的损耗，在包装运输环节，百世快运为客户提供定制泡沫包装、托盘密封，引导同行建立相关服务标准，包括等轻拿轻放，防止摔撞、冲击、防潮，运输工具干净卫生，为货物安全送达保驾护航。

另一方面，针对酒类消费的地域特性，百世快运推出直发酒类消费大省的服务。“酒类产品尤其是酒类电商件对于时效性和服务体验要求高。针对电商件，百世快运会提供前置类包装，保障产品的安全运送。”周炜介绍，今年7月，百世快运在贵州省内新开7条线路，拉直了从贵州到华东地区、华北地区、河南省等多条路线，同时实现专业市场货物直发全国。目前，从贵州出发通过全国的快运车线23条，直接覆盖18个省或直辖市，到达线路共20条，且全程路由信息可视化。

此外，考虑到贵州酒类整票价值较高，按原本对易碎品最高5万元的保价额度无法覆盖，在当地加盟商的申请下，百世快运总部还出了定制化保险服务，将保额调整至最高10万元。此外，由于贵州酒类很多都是电商件，利润较低，百世快运考虑到易碎品险成本太高，客户接受度不高，给予当地易碎品险费率6折优惠。

周炜同时表示，今年7月以来，百世快运仁怀地区货量增长超60%，面对涨势迅速的酒类专业市场，为给客户提供更加高效有质的服务，百世快运正为增建仁怀分拨中心做筹备工作，预计将于明年初投入运营，届时可实现仁怀直发全国各地，减少经贵阳分拨中转及操作的时间，将大幅提升运输时效。

百世快运的一系列动作，其实也是其加速发展快运业务的缩影，这也紧扣了今年初百世集团副总裁、百世快运总经理柳涛提出的百世快运2019年的发展目标——All In电商，不断调整自身的发展节奏，全力推进All In电商件战略。

以百世快运贵州分公司为例，从2016年3月在贵州全省起网开始，全省门店已从最初的55家已增加至259家，全年发货量最初仅0.4万吨，截至2019年9月发货量已达到4.2万吨。其中，贵阳转运中心立足西南辐射全国，开通省级线路23条。贵阳转运分拨中心面积2.4万平方米，场地设备投入500万元，遵义转运分拨中心面积5千平方米，仁怀集配站中心1万平方米，可同时满足操作5万吨/月货物。

(本文刊载于《中国物流与采购》杂志2019年第23期》)