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以用户为主角,零米轻卡的价值重塑与品牌跃升
作者:萧荣
2025-10-26 14:04:32
零米轻卡一周年“客户至上”嘉年华活动在河北正定举行。

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在我国经济的脉络中,卡车司机是沉默却坚毅的存在。数千万卡车司机驾驶着钢铁巨兽,穿梭于城乡之间,肩负着国计民生的重任,成为物流体系中最坚实的基石。他们是这个时代当之无愧的“主角”,今天,作为幕后英雄的他们,正被看见、被尊重、被致敬。

10月25日,“向光而行,你是主角”——零米轻卡一周年“客户至上”嘉年华活动在河北正定举行。此次活动是继郑州盛典后,再次聚焦这群平凡而伟大的运输者,同时向4000多名零米轻卡用户表达诚挚的感恩之情。

零米轻卡认为,国有盛世,必有卡车司机贡献力量。此前,零米轻卡品牌邀请了十位普通用户代表开启了一次北京之旅。这一举动将国家荣耀与个体价值紧密相连,生动诠释了品牌的核心价值观。

秉持“客户至上”理念,零米轻卡视每位用户为物流运输行业不可或缺的“主角”,认为用户是品牌从默默无闻到蒸蒸日盛的关键力量。零米轻卡也致力于“为每一位‘主角’点燃一束光”,成为用户每次出发与抵达的同行者、守护者及价值共创者。

在零米轻卡的价值体系里,用户处于核心位置,既是行业运转的关键,也是品牌成长的动力源泉。从产品设计到服务体系,从用户体验到情感共鸣,零米轻卡构建了一个完整的价值生态,践行着“整车即服务,细节即关怀”。

活动现场,零米轻卡特别为石家庄区域001号客户及多位功勋用户颁发荣誉奖项,彰显了“价值始于用户、归于用户”的承诺。作为生态伙伴,零米轻卡与千万卡车司机并肩前行,在其看来,真正的“主角”从来不是车,而是人。

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细节“狂魔”:人性化贯穿产品与服务全链

正如所述,在商用车市场竞争日益同质化的当下,零米轻卡并未深陷参数堆砌与配置清单的比拼,而是将目光聚焦于“人”。真正拉开差距的,是对“人”即用户的深度理解。从产品设计的精雕细琢,到服务体系的精心构建,此次活动上市发布的零米轻卡红蹄版堪称一位“细节狂魔”。

首先,设计不止于美,更在于用。

零米轻卡的外观设计融入了中华传统美学语言。前脸灵感源自“青铜鼎”,寓意尊贵、吉祥与守护;“K”形LED对称大灯如双手托举,象征司机以双手奋斗、撑起幸福生活;车身提供爱马仕橙、青山绿、守护银、奇瑞白等多色选择,兼顾个性表达与地域审美。例如,橙色显尊贵庄重,绿色则代表清新高雅。

驾乘体验是其差异化的核心战场。主驾座椅采用人体工学设计,支持“葛优躺”式半躺姿态,大幅缓解长途驾驶疲劳;副驾则创新采用半包裹式结构,实现坐、躺多模式自由切换。尤为亮眼的是行业首创的“悬浮式太空舱座椅”,集成通风与加热功能,让冬夏出行不再煎熬。

在工程层面,零米轻卡坚持正向开发逻辑。其“微笑曲线”车身造型不仅美学隽永,更将风阻系数降至0.38,较主流油改电产品低15%;PVC轻量化全包导流罩比传统玻璃钢减重20%;防紫外线曲面挡风玻璃正面过滤率达53.2%,侧面15%,实测夏季车内温度较普通玻璃低5-10℃。

其次,空间即生产力,每一寸都为用户而生。

零米轻卡对用户日常场景的洞察,无处不在。仪表台采用“大平层”设计,配合半磨砂皮纹与前后封挡结构,有效防止物品滑落,让车内物品摆放更加有序;车内24处精细化储物空间涵盖车门储物盒、副驾仪表台等多处位置,甚至专门为雨伞、暖瓶、易拉罐、烟灰缸等日常用品“量身定制”存放位置。其中,中置暖瓶盒容量达1.5L,精准匹配司机日均饮水需求。

其他方面,木纹、镀铬、钢琴按键、双联屏、旋钮换挡等元素的运用,带来乘用车级的内饰品质;早饭挂钩的设计,让司机在车里用餐更加便捷;原厂配置的手机支架,可同时装两个手机,帮助司机多平台抢单;行业首创的倒车影像集成液晶仪表,配备动态辅助线条,使倒车更简单安全;移动式70L超大储物柜,轻松收纳豪华卧具、冰箱、厨具等物品,为司机提供便利。

再次,时间即竞争力,每一秒都对服务加持。

零米轻卡构建的“服务0距离”体系,涵盖多项贴心服务:“救援3小时达”,确保车辆故障能够得到快速响应,减少用户的等待时间;“维修不过夜”,通过加夜班修车的方式,不耽误用户的生意;“一次性进站”,避免重复维修带来的时间浪费,提高维修效率;“半夜即到服务”,专门满足冷藏车等特殊线路客户的应急需求,确保货物的新鲜度和安全性;一对一服务顾问支持,更让每位车主通过APP、电话、企业微信等多渠道直连零米轻卡,确保问题能够得到快速响应。

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赚钱“利器”:从效率到成本诠释运营真谛

零米轻卡红蹄版主打“120度城配高效跑,一把到位”,精确聚焦城配重载、冷链运输、寒区作业、快递快运及高效物流五大高频应用场景,将效率、耐力、速度与可靠性深度融合,推动行业从“价格战”转向“品质战”,是一款真正懂运营的轻卡产品。

与市面上常见的“油改电”产品相比,后者存在电池衰减快、技术迭代迅速、部分车型三年贬值率高达70%,以及出勤率难以保障,充电慢、故障多等问题。红蹄版基于零米轻卡纯电正向开发平台打造,助力用户运营得心应手。

一是核心三电,创新技术保障长寿命与高安全。

具体来看,零米轻卡红蹄版搭载由宁德时代生产的120度磷酸铁锂电池包,并引入了诸如“聚能环技术”、无模组CTP3.0设计、分子锤打正极、涡结构负极等创新技术。这些技术不仅使电芯循环次数达到了6500次,而且电池包的循环寿命超过4700次。值得一提的是,零米轻卡全系仅配置单包电池,这不仅消除了压差隐患,还延长了电池的使用寿命。以单次满电续航300公里计算,整个电池生命周期内可支持行驶141万公里以上,大幅降低了电池衰减与更换成本。

而且,需要注意的是,其配备的宁德时代电池,安全标准满足最新法规要求,采用了航空级的安全设计和隔热材料,确保电池不会起火、爆炸或出现热扩散现象。橄榄石型磷酸铁锂材料的应用,将热失控边界提升至200℃以上,进一步提升了安全性。三层防范安全设计,包括电池包叠加车架和侧防护三层保障,有效抵御外界碰撞冲击。而这一切都得益于宁德时代全球唯一的灯塔工厂所提供的顶级安全保障,确保车辆出勤率更高,残值更优,成为客户长期创收的可靠基石。

二是能效管理,快充与精准电控提升运营效率。

在能效管理上,红蹄版表现卓越。它支持双枪快充技术,充电时间相比传统模式缩短了一半。配合“超级电控系统”,能够实现能耗的精准管理,故障率减少了75%。对于卡车司机来说,这意味着更高的出勤率与运营灵活性。利用午休片刻即可完成快速补能,从而抓住更多的运营高峰订单,真正做到“时间就是金钱”。“超级电控系统”更是带来了更加轻松、安全的驾驶体验,动力响应迅速,同时能够精准优化能耗,保护货物,让驾驶者行车更加省心,货物运输更加安心。

三是承载与操控,高强结构与精准转向适应城市运营。

在承载与操控性能方面,红蹄版采用了750L高强钢一体式直通大梁,使得承载力比普通燕尾梁提高了30%;8+6黄金比例主副簧承载结构、冲焊一体5吨后桥的组合,显著增强了车辆的承载能力。与此同时,高扭矩EPS电子控制助力转向系统的应用,让转向操作更加柔顺、指向更加精准,即便是女性驾驶员也能轻松驾驭;车辆转弯半径被控制在6.8米,实现了“三车道一把过”的灵活操作,完美适应城市窄路运营场景。

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结语

此次周年庆典不仅是一场温情致敬,更是一次战略宣示。期间,零米轻卡与多家企业签署协议,斩获60辆订单,如此“真金白银”的选择,是用户对其产品力与品牌价值的双重认可。

最新销量数据也进一步佐证了零米轻卡的强劲势头:依托持续的产品上新与深度的市场耕耘,零米轻卡已成功跻身新能源轻卡销量榜单第七位,品牌声量与行业影响力持续攀升。

随着零米轻卡红蹄版、聚能版、百万公里定制版、暖心版、山区版、零米轻卡冰河冷藏车等一系列产品的陆续发力,零米轻卡冲击行业前五、乃至前三的雄心已非空谈,而是建立在扎实技术储备与精准用户洞察之上的战略必然。

这场周年庆既是里程碑,更是冲锋号。它标志着零米轻卡正式迈入城配物流赛道的战略深水区,不仅加速自身从“新锐”向“主流”跃迁,也将深刻重塑城配物流用车市场的竞争格局。

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