10月22日22时33分，西藏自治区那曲市巴青县发生7.0级地震，震源深度10公里，属浅源强震，破坏力较强。

地震发生后，在西藏邮管局的指导下，顺丰第一时间迅速排查涉及区域网点，员工及家属均安全无恙。同一时间，从拉萨协调了十几位应急保障志愿人员，及5台4.2米的车辆备用。10月22日晚，紧急调度的一辆4.2米运输车从拉萨出发，并于当晚到达那曲。计划在相关单位的指导下，参与救灾物资装卸和运输。

22日晚上23点左右，在那曲市邮管局的指导下，西藏顺丰现场组建了二十名员工参与的志愿队伍，协助政府部门搬运帐篷等紧急救灾物资，至23号凌晨4点，完成了16车物资的装货。23日下午一点左右，在那曲市应急管理、发改委等政府单位协调下，西藏顺丰调度两台车辆进行救灾物资运输，装载棉服、被褥85件、烟囱等设备百余件驰援玛如乡、岗切乡救灾指挥部，预计24日凌晨抵达。

灾情发生后，顺丰公益基金会也迅速启动应急响应机制，于23日一早，联合壹基金紧急从成都备灾仓库调拨30顶棉帐篷，计划下午运往巴青县支援灾区群众过渡安置。