从虚拟化身到生成式人工智能（GenAI）工具，再到量子计算，各种新兴技术发展趋势正影响着中国电商的未来发展。

忘记过去的线上购物吧。电商的新时代已经来临，而中国正积极应用新兴技术，引领发展潮头。现如今，越来越多的品牌推出虚拟销售员进行直播，并使用GenAI工具以触达更广泛的客户群体。

这些新兴技术使中国的电商企业如虎添翼，能够为企业和消费者打造更卓越、更引人入胜的用户体验。下文将详细介绍影响中国电商行业的最新技术发展趋势。

1. 虚拟主播兴起

电商直播在中国呈现爆炸式增长，改变了消费者查询和购买商品的方式。知名电商平台淘宝，以及抖音等主要平台正引领风潮。

这一快速增长的市场提供来自各行各业且品类持续增加的多种产品，销售额实现飞速增长。Statista数据显示，2023年中国电商直播市场规模预计为4.92万亿元人民币，到2026年将攀升至8.16万亿元人民币。

此外，越来越多的企业开始拥抱新兴技术，推动电商直播达到全新高度。其中极为令人兴奋的一大发展趋势，正是虚拟主播和虚拟化身的兴起。

例如，中国科技巨头腾讯和百度把握数字人日益普及和需求增长带来的机遇，推出了各自的虚拟人直播产品。这些产品为品牌提供了替代传统直播主播的可靠方案，潜在地降低了成本，并缓释了与真人合作的风险。

2. 在电商领域使用GenAI

在沃尔玛和亚马逊等零售巨头的引领下，中国电商企业开始探索GenAI的应用，以提升其销售额。中国电商巨头阿里阿巴巴集团在其国内平台淘宝和天猫上使用大型语言模型，改善购物者的用户体验，同时提高平台卖家的运营效率。

阿里巴巴的GenAI产品“绘蛙”支持卖家通过输入简短描述，创建用于营销和促销活动的定制文本和图片。此外，“淘宝问问”为消费者打造了虚拟的个人购物助理，能够提供建议、产品细节等信息。

抖音也通过其数字营销平台“巨量引擎”也掀起了一阵风潮。2023年，抖音推出了专门帮助电商进行内容创作的工具“即创”。该工具可生成产品描述和短视频脚本，为卖家节省宝贵的时间和资源。

3. 中国量子电商测试

除了提升销售额，新兴技术也通过在量子通信领域的探索，提升购物交易的安全性。量子技术具有内在安全优势，或有助于降低网上购物交易的黑客入侵隐患。

近期，第一笔无条件安全的购物交易在量子互联网上成交，成为线上交易安全领域的一大里程碑事件。这一小型量子网络由五个互相连接的量子计算机组成，利用光粒子的独特特性，在卖家与买家之间建立具有极高安全性能的通信通道。此项突破为未来购物者的数据保护奠定了重要基础。

4. 利用数字创新克服物流挑战

在提供包括物流服务在内的增值服务方面，新兴技术也发挥着关键作用。

凭借基于云的SaaS解决方案，卖家可以实现在跨境电商平台与物流服务商间的数据联通。这使得他们可以跨平台使用同一帐户，实现订单处理、货物运输和运单管理等任务自动化，从而提高递送效率，为拓展海外市场畅通渠道。

对于使用联邦快递服务的卖家而言，联邦快递电商兼容方案等现有服务能够帮助其简化流程。卖家可使用现有的联邦快递账号直接在其电商平台内选择各种物流解决方案，实现快捷、更具成本效益的国际运输。