伴随着产业结构与消费结构的升级，消费者对黄金珠宝等贵重饰品的青睐程度不断增加，市场需求逐步提升。目前，愈来愈多的珠宝企业选择拥抱互联网，在全球范围开拓线上消费渠道。全球知名珠宝品牌周生生（Chow Sang Sang）就是一家拥有众多线下门店， 同时也成功利用电商平台开拓国内和国际线上业务的企业。

周生生创建于1934年，多年来，凭借其富有现代感、时尚的形象，为顾客提供专业珠宝服务。周生生与联邦快递的不解之缘，要回溯到2012年。

联邦快递作为国际速递运输企业，长期致力于为客户提供多样化的产品组合和高效敏捷的递送服务。针对珠宝饰品体积小、价值高等属性，联邦快递特别定制了一系列运输和物流解决方案，助力企业充分把握全球商机。

传承卓越，创新不懈

作为一家极具创新思维的企业，周生生早在2008年便通过“周生生网上珠宝店”延伸线上购物服务至中国内地。2012年，随着美钻品牌“全爱钻”的璀璨登场，周生生在中国香港及内地的销售额大幅上升。此时的周生生，对国内快递的物流服务提出了两大需求：一是要实现从内地工厂到全国400多家门店，以及门店之间的物流调配；二是要实现从内地工厂到终端消费者的物流配送。

基于周生生的需求，联邦快递为其提供了一系列定制化服务，包括：专车取件服务，车辆配有GPS定位器可随时追踪；紧急货件可派取件车直赴机场对接；重大节日及电商旺季加派专员进行驻点办公；超远服务区安排专属供应商；提供运单自动化系统对接；以及为超高价值的货件提供特殊包装（Security Box）服务。这一系列创新式的服务大大优化了周生生的发货流程，提升物流效率，为其拓展国内及海外业务奠定了坚实的基础。

秉承优质，扬帆起航

联邦快递为周生生提供了近7年的国内运输服务，凭借优质的表现获得了客户的一致好评。随着全球电子商务的迅猛发展，周生生的业务也在不断拓展。从线下到线上，周生生的电子商务业务逐步壮大，每天的订单量获得极大的增长。

2019年，为迎合全球珠宝市场需求，周生生开始拓展国际业务，并第一时间想到了与拥有庞大国际服务网络的联邦快递进行合作。应客户所需，联邦快递再次针对珠宝企业的“出海”提供了全新的物流解决方案和清关方案。

行之有道，源远流长

针对周生生海外订单日益提升的需求，联邦快递为其提供黄金珠宝全球清关解决方案，从而确保其货物能顺利清关。周生生在发展国外业务初期遇到清关方面的问题时，联邦快递相关团队为其提供了超过40个国家及地区的珠宝产品清关及关税政策，并及时提供可靠的解决方案，助力其成功开拓国际市场。

短短数年间，周生生的业务就遍及美洲、欧洲及亚太地区。如今，联邦快递不仅为周生生提供中国国内运输业务，还承担其从中国香港向加拿大及美国出口的国际运输服务。

“周而复始，生生不息”是周生生长期以来的愿景和品牌理念。多年来，周生生始终以传承珠宝文化及价值为己任、时刻专注高技术及高质量珠宝铸造。联邦快递愿携手周生生，秉承创新思维和可持续理念，为卓越品质的扬帆保驾护航，助力品质薪火传递至全球各地，生生不息。