“4月8日下午，记者从吉林省政府召开的本轮疫情防控工作第29场新闻发布会上获悉，自3月2日吉林市突发疫情，经过37天的连续作战。按照国家疫情防控有关规定，经过对检测结果的综合研判，吉林市疫情防控指挥部判定，吉林市已经实现社会面清零目标。”

看着新闻，国美旗下安迅物流吉林操作中心经理刘洪昌长出了一口气，由于疫情的原因，他已经有一个月没见到家人了。军人出身的他，第一时间要求留守仓库，这段时间，他没办法洗澡、没有床铺睡觉、大部分时候都靠泡面充饥。

作为留守人员，3月12日快下班的时候，刘洪昌忽然收到一条信息——“吉林市大红土职业教育园方舱医院和吉林市妇产医院需要大量热水器、取暖器、微波炉”。

看着信息，刘洪昌也心头一紧，“怎么过去，有没有风险？”

当时，吉林市作为高风险地区已经实行了静态管理，全市都在紧急建造方舱，吉林市大红土职业教育园方舱医院就是由学校改建，距离刘洪昌有20多公里。吉林市妇产医院则在疫情期间被指定为全市孕产妇救治绿码、黄码医院。

虽然他的团队只剩下4人留守，“如果冒然送货去医院，很可能整个团队的人都被感染，那后面的麻烦事就更多了”，刘洪昌心想。

不过这个念头一闪而过，从军时刘洪昌参加多次救援任务，最苦、最累的时候，他和战友们在野外找块地就能和衣而眠，“只要有危险，第一反应就是救人"，成了刻在他骨子里的准则，一直延续至今。

两家医院所需的物资，刘洪昌急忙盘点，库里存货不多，市内国美门店中的同事可协助进行调货，但最远的店铺距离方舱30多公里，且吉林当时天气十分糟糕，三月已过，但依旧冰雪天，那天还迎来了暴雪蓝色预警，路面也会因暴雪、结冰容易出现事故。

望着窗外的暴雪，刘洪昌又担心起医院内的病人，“这种天气，没有取暖设备，谁能扛过去？”

来不及多想，刘洪昌和同事祝光宇决定即刻出发，“这是和人命有关的事，耽误不得”。由于承载量有限，这批物资分两批才运输完毕，另外两位同事杨晓锐、王守富此次则在仓里负责备货。

等到了门口，他们发现医院人手紧缺，卸货速度慢，于是两人又顶着雪将设备卸到指定地点，那天晚上他们朋友圈的步数陡增1万多。

对于病人们来说，他们并不会知道是谁顶风冒雪送来的设备，但这段日子可能会因此不再难熬，对刘洪昌和祝光宇来说，这不过是普通的一天，唯一不同的是，“他们早一点烤上火，我们就觉得这一天的辛苦值了”。

怀着“能帮助一点是一点”的心态，团队4个人，还先后为养老院送过洗衣机，为封闭在家、没有做饭工具的年轻人送过家电，尽力在疫情中保障大家的家电需求。

随着问题的解决，也帮助大家缓解了眼下的焦虑——抵抗焦虑的唯一有效途径，就是解决一个又一个实际的问题和需求。

18年前，刘洪昌退伍后面临找工作的难题。也是那段时间，中国刚经历了2003年非典的考验，线下的零售行业人员流失严重，居民们正常的购物需求受到阻碍。国美开始探索线上商城的模式，刘洪昌就这样来到了国美。

从仓库管理开始，刘洪昌在国美18年内，一步一个脚印地做到了国美旗下子公司安迅物流吉林操作中心经理，“从小刘变成了老刘，也从基层变成了管理者”，行业里有许多公司抛来橄榄枝，但他始终没有动摇。

“18年里，我在国美结婚生子、和同事们呆的时间都比和家人呆的多”，刘洪昌也见证了国美这些年是如何从实际出发，从每一个客户，每一次服务践行“家·生活”的理念。这些理念和他的军人身份不谋而合，“保家卫国，也是军人的天职。”