“抗击疫情和扶助商家，两场仗，一起打，必须赢”，继2月10日阿里巴巴推出20项特殊措施扶助中小企业发展后，2月11日，阿里巴巴菜鸟发布了面向供应链和物流行业的十五项具体落实措施，帮助商家和快递物流业打赢疫情中的经济仗。

目前，为积极响应国家要求，快递物流业正在全面复工，保障群众生产生活需要的各类物资运输。但由于疫情还未过去，仓储快递依然面临着交通、返岗的多种挑战。

为了帮助快递网络尽快恢复，让社会物资更好流通，落实阿里巴巴20项扶助措施，菜鸟推出五个方面15项具体措施，其中包括补贴商家发货和快递揽收、降低商家仓储成本、给予跨境物流补贴、开放数智化供应链产品、启动人才共享计划等。

今年春节期间，菜鸟供应链和丹鸟不打烊，持续为天猫超市等提供配送服务。疫情发生后，菜鸟联合全球30多家物流伙伴，迅速开通绿色物流通道，免费将社会捐赠的医疗物资直接送达武汉等地医院。

自2月10日复工以来，全国快递物流业运行正稳步提升。上万个菜鸟驿站已经开门营业，为社区居民提供包裹暂存和生活服务。